Escolha uma entrada que já faça sentido para a conversa
A melhor entrada é a que combina com o tipo de pedido que você vai fazer depois. Na Slyde, cada pessoa que interage com a conta vira um contato, seja por comentário em post e Reel, DM recebida, resposta e menção em Story ou comentário em Live.
Isso não significa que toda interação vira um lead pronto. Primeiro, decida de onde a conversa deve começar e o que a pessoa vai receber ou resolver antes de você pedir e-mail ou telefone.
Ofereça algo que justifique pedir o contato
Você precisa dar um motivo claro para a pessoa informar o contato. Esse motivo pode ser um material, uma continuação do atendimento ou um retorno que faça sentido dentro da conversa iniciada no Instagram.
Evite pedir dado cedo demais ou sem contexto. A Slyde não extrai e-mail nem telefone do perfil, então o contato só existe se a pessoa responder ao pedido dentro do fluxo.
Monte o fluxo para coletar e-mail ou telefone
O jeito de coletar contato na Slyde é usar o bloco Coletar dado no fluxo. Você pode pedir e-mail ou telefone, e o Dimi pode ajudar a montar a automação antes da sua revisão final.
Revise o pedido com atenção antes de ativar. A pessoa precisa entender por que está enviando aquele dado e o que acontece depois da resposta.
- Escolha o gatilho que vai iniciar a conversa: comentário, DM, Story ou Live.
- Peça ajuda ao Dimi para estruturar o fluxo e revise o texto antes de ativar.
- Adicione o bloco Coletar dado e defina se o pedido será de e-mail ou telefone.
- Escreva a mensagem de forma direta, explicando por que o dado está sendo pedido.
- Ative o fluxo só depois de confirmar que o pedido está claro e corresponde ao que foi prometido.
Teste a coleta antes de divulgar
O teste serve para confirmar se o caminho inteiro funciona, não só a abertura da conversa. Verifique se a entrada dispara como esperado, se o pedido de dado aparece na hora certa e se a resposta fica registrada no contato.
Depois da resposta, abra o painel do contato e confira o dado coletado. A Slyde mostra o dado no painel e oferece botão de copiar, mas só quando a própria pessoa envia a informação no fluxo.
- Use uma conta de teste para acionar a entrada escolhida no Instagram.
- Percorra a conversa até o bloco que pede e-mail ou telefone.
- Responda com o dado e confirme se o fluxo continua do jeito esperado.
- Abra o contato criado e verifique se o dado aparece no painel.
- Teste também um caso sem resposta ao pedido para conferir como o fluxo se comporta sem coleta.
Organize os contatos no Inbox e na tabela de Contatos
O Inbox ajuda a separar o trabalho por assunto e etapa de atendimento. Você cria colunas com Nova coluna, descreve em linguagem natural o que deve entrar e o que deve ficar de fora, e a IA faz a classificação dentro do limite mensal do plano.
A classificação pode errar, então corrija quando necessário arrastando os cartões entre colunas. Na tela Contatos, use a tabela para ver status, interações e etiquetas, além de filtrar por contato coletado, conta verificada, interações mínimas e última atividade.
Priorize pelo Ranking e exporte quando precisar
O Ranking serve para ordenar contatos por pontos e ajudar na priorização. Esses pontos vêm das interações e também dos pontos definidos para a coluna em que o contato está no Inbox.
Quando você precisar trabalhar os contatos fora da plataforma, use a exportação em CSV na tela Contatos. Lembre que a Slyde organiza e registra interações, mas não mede venda nem confirma pagamento a partir de coluna ou estágio.
Este guia descreve os recursos presentes na Slyde. Permissões, regras de mensagem e recursos do plano podem limitar a execução. Confira a conexão e teste o fluxo antes de divulgar.